Pertanyaan Umum

Star & harga

Apa itu Star?

Star adalah satuan pemakaian layanan. Membuat satu portrait HD memerlukan 3 Star, dan meningkatkan resolusinya memerlukan 3 Star. Star bukan uang elektronik dan tidak bisa dipindahkan ke akun lain.

Apakah Star bisa kedaluwarsa?

Tidak, selama akun Anda masih aktif.

Saya dapat berapa Star saat mendaftar?

5 Star, dan Star tersebut masuk setelah Anda mengonfirmasi alamat email lewat tautan verifikasi yang kami kirim. Sebelum email diverifikasi, saldo Anda masih 0.

Kenapa Star tidak langsung masuk begitu saya daftar?

Karena bonus pendaftaran gratis mudah disalahgunakan dengan email sekali pakai. Verifikasi email adalah pengaman paling ringan yang tetap adil untuk pengguna sungguhan.

Ada cara mendapat Star tanpa membeli?

Ada: verifikasi email saat pendaftaran, mengajak teman lewat kode referral Anda, hadiah saat mencapai jumlah portrait tertentu, dan bonus ulang tahun si kecil.

Pembayaran

Bagaimana cara membeli Star?

Pilih paket di halaman Harga, periksa ringkasan pesanan, lalu lanjutkan ke pembayaran. Setiap pembelian punya nomor pesanan yang bisa Anda lihat di riwayat transaksi.

Berapa lama Star masuk setelah saya bayar?

Umumnya beberapa menit setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi transaksi. Kalau lewat 1×24 jam belum masuk, kirimkan nomor pesanan Anda kepada kami.

Uang saya terpotong tapi Star tidak masuk. Bagaimana?

Kirim nomor pesanan dan bukti pembayaran lewat halaman kontak. Kami cocokkan dengan catatan penyedia pembayaran, lalu Star kami masukkan atau dana dikembalikan penuh. Lihat Kebijakan Refund.

Bisa refund?

Star yang belum dipakai bisa, dalam 7 hari sejak pembayaran. Star yang sudah dipakai tidak bisa, karena layanannya sudah diberikan. Rinciannya di Kebijakan Refund & Pembatalan.

Hasil portrait

Berapa lama proses pembuatannya?

Umumnya beberapa menit. Anda tidak perlu menunggu di halaman yang sama; hasilnya muncul di dashboard.

Kalau prosesnya gagal, Star saya hangus?

Tidak. Kegagalan karena kesalahan sistem kami mengembalikan Star otomatis ke saldo Anda.

Hasilnya kurang mirip anak saya. Kenapa?

Portrait adalah karya baru yang dibuat model AI berdasarkan foto Anda, bukan hasil retouch foto asli, jadi kemiripan bervariasi. Foto yang terang, wajah menghadap kamera, dan tidak kabur biasanya memberi hasil paling baik.

Boleh saya cetak dan pakai untuk keperluan pribadi?

Boleh, termasuk mencetak dan membagikannya ke keluarga.

Privasi

Siapa yang bisa melihat foto anak saya?

Anda setelah login, dan siapa pun yang Anda beri tautan bagikan. Foto pelanggan tidak punya URL publik. Rinciannya di Kebijakan Privasi.

Bisa minta semua foto dan akun saya dihapus?

Bisa, lewat halaman kontak. Penghapusan bersifat permanen dan portrait Anda tidak dapat dipulihkan.

Foto saya dikirim ke luar negeri?

Ya. Pemrosesan portrait dilakukan penyedia model AI yang servernya berada di luar Indonesia. Ini kami jelaskan di Kebijakan Privasi.

Akun

Boleh punya lebih dari satu akun?

Tidak. Akun ganda untuk memanen bonus dapat kami tutup beserta saldo Star di dalamnya.

Lupa kata sandi?

Gunakan tautan lupa kata sandi di halaman masuk; kami kirimkan tautan pengaturan ulang ke email Anda.